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財經企管系列(3)全面優質管理省荷包 博客來

博客來書店全面優質管理（ＴＱＭ）是品質管理進入第五波發展階段的象徵，對比於前四個階段的品質控制、品質保證、全面品質保證、全員品質保證、ＴＱＭ則更加突出顧客導向，強調更積極、主動、密切和深入的了解顧客真正及潛在的需求，進而透過不斷改良以滿足顧客的期望，建立競爭優勢。本書從”基本概念”、”全面觀點”及”行動綱領”三大部份，分別介紹了ＴＱＭ的定義、應用範圍、施行步驟、關鍵問題、技巧法則與各國企業成功的實例，並從品質管理的五階段演變，深刻的分析了各種概念的特點及多位品質管理大師的學說。書末附錄美國鮑烈治國家優質獎評審標準全文，亦極具參考價值。本書作博客來網路書局博客來網路書店歡迎您者謝家駒，獲有英國曼徹斯特大學博士學位，曾任教於香港大學，並曾擔任過跨國企業的總理，是集理論與實務經驗於一身的專家。他的英文專著《Mart & Spencer : Anatomy of Britain\’s Most Efficiently managed Company》，由英國派格蒙出版社出版以來，深受國際好評。”全面優質管理”一書，無疑的將是企業人士開啟ＴＱＭ堂奧，以提昇管理效益的最佳行動指南。

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  作者： 謝家駒    新功能介紹
• 出版社：淑馨    新功能介紹
• 出版日期：1996/06/01
• 語言：繁體中文

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財經企管系列(3)全面優質管理省荷包

內容來自YAHOO新聞

本報透視集

民進黨主席蔡英文參選總統以來，一直在打著「國會過半、完全執政」的算盤，近日蔡的競選總部主委、高雄市長陳菊，以及蔡的副手可能人選之一、台南市長賴清德雙雙向國民黨籍的立法院長王金平喊話，就是整體戰略佈局的一環。 　按照蔡英文的盤算，她在總統大選勝出的可能性頗大，為了達到全面執政的目標，自須牢牢掌握立法院。日前，民進黨喊出能贏得64席立委，即可超過113席的國會半數，如此行政、立法兩權就成為蔡的手中之物，方便得很。 　不過，民進黨內了解選情的人並不以為然，認為現在就說能取得立法院過半席次，恐怕是太過樂觀了。事實上，連無黨籍的台北市長柯文哲都打臉，直指明年立委選舉，政黨票超過5%的政黨應有好幾個，大黨想要單獨過半不是那麼容易。 　在力拼未必有把握的情形下，民進黨又把腦筋動到拉攏第三勢力、分化國民黨的方面，前者以禮讓區域立委席次為主，後者則鎖定立法院長王金平。問題是，第三勢力諸小黨也不一定買民進黨的帳，彼此既聯合又競爭，難以搞定。 　近日，民進黨集中力量分化國民黨，拉攏立法院長王金平就是當務之急。綠營認為，王未能代表國民黨參選總統後，部分支持者情緒難免浮動，將可以爭取、轉化為反藍力量，一方面可保蔡英文穩登大位，另方面則能開拓綠委席次。 　好在，王金平久經江湖，且多次強調自己對國民黨的忠貞，豈有看不出民進黨的算計之理。畢竟，民進黨內有志於立法院長者眾，綠營不管是力拼或結盟，一旦取得過半立委席次，還會將議長寶座拱手讓人？蔡英文可真是小看了王金平！ 【中央網路報】

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/本報透視集-蔡英文小看了王金平-090600951.html

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